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Négliger de vérifier la réputation de l’entreprise de déménagement

Writer: Hasson TahirHasson Tahir

demenagment rive sud

L’une des erreurs les plus courantes lors de la planification d’un déménagement à Longueuil consiste à confier ses biens à une entreprise dont on ne connaît pas la réputation. Trop souvent, on se fie uniquement au bouche-à-oreille d’un voisin, à une publicité attrayante ou à un site web bien conçu. Pourtant, il est essentiel de s’assurer que le service choisi est digne de confiance.


  • Consulter les avis en ligne : Avant de réserver, prenez le temps de lire les témoignages et commentaires sur des plateformes spécialisées. Les sites d’évaluation peuvent vous en apprendre énormément sur la fiabilité, le professionnalisme et la ponctualité d’une équipe.

  • Vérifier l’expérience : Une société de déménagement qui opère depuis plusieurs années dans le secteur de Longueuil aura développé des méthodes de travail éprouvées et aura une connaissance pointue de la zone géographique.

  • Contacter directement la compagnie : N’hésitez pas à poser des questions par téléphone ou par courriel. Un service clientèle réactif et courtois est souvent le signe que l’équipe prend ses engagements au sérieux.


Prendre ce temps de vérification vous évitera bien des soucis le jour J. Vous éviterez ainsi de faire appel à des déménageurs peu scrupuleux et limiterez les mauvaises surprises telles que des retards, des dommages matériels ou des surcoûts imprévus.



2. Ne pas demander plusieurs devis pour comparer les services


Il est tentant de réserver le premier service de déménagement trouvé, surtout si la date approche. Cependant, se contenter d’un seul devis n’est pas une stratégie optimale. La concurrence est forte dans le secteur, et chaque entreprise propose des conditions tarifaires et des prestations variées.


  • Comparer les prix : Les tarifs peuvent varier considérablement d’une équipe de déménageurs à une autre. En demandant plusieurs devis, vous aurez une meilleure compréhension des fourchettes de prix pour un déménagement local ou longue distance.

  • Tenir compte des services inclus : Certains prestataires incluent l’emballage du mobilier, le démontage et le remontage de vos meubles, tandis que d’autres facturent ces tâches en supplément. Assurez-vous de bien comprendre ce qui est compris dans le montant proposé.

  • Examiner les conditions : Vérifiez si l’entreprise offre une assurance pour protéger vos biens en cas de dommages, ainsi que les conditions d’annulation ou de report. Les politiques de remboursement peuvent varier et peuvent vous éviter de payer des frais supplémentaires.


En sollicitant plusieurs propositions, vous serez non seulement en mesure de trouver le meilleur rapport qualité-prix, mais vous pourrez également comparer le professionnalisme de chaque interlocuteur et leur capacité à répondre à vos questions. Cette démarche vous guidera vers un service plus fiable, à un coût adapté à votre budget.



3. Réserver à la dernière minute


Planifier un déménagement à Longueuil exige une certaine anticipation. Réserver un service de déménagement à la dernière minute est l’une des pires erreurs que l’on puisse commettre. Ce réflexe peut engendrer différents problèmes :


  • Manque de disponibilité : Les entreprises de déménagement sont particulièrement sollicitées durant les périodes de pointe, notamment durant la saison estivale et les fins de mois. En réservant trop tard, vous risquez de ne plus trouver de créneau horaire disponible qui corresponde à vos besoins.

  • Hausse des prix : Les tarifs ont tendance à augmenter lorsqu’il ne reste plus que quelques créneaux. Les compagnies profitent parfois de l’urgence pour facturer plus cher.

  • Moins de temps pour s’organiser : Lorsque la réservation est effectuée à la hâte, il est plus difficile de bien planifier l’emballage, l’étiquetage des cartons et la coordination générale. Votre stress augmente et le risque de faire des erreurs s’accroît.


Pour éviter ce scénario, commencez vos recherches dès que vous connaissez votre date de déménagement. L’idéal est de contacter les prestataires plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance. Ainsi, vous aurez davantage de choix et vous pourrez mieux négocier les tarifs et les services.



4. Sous-estimer la quantité d’objets à déménager


Une autre erreur fréquente consiste à sous-estimer le volume ou la quantité d’objets à transporter. Or, une évaluation précise est nécessaire pour que l’entreprise de déménagement puisse prévoir le bon nombre de déménageurs, le camion adéquat et les matériaux d’emballage nécessaires.


  • Faire un inventaire : Avant de contacter un service, listez tous vos biens et déterminez quelles pièces sont les plus volumineuses ou fragiles. Cette étape vous permettra de communiquer des informations plus précises aux déménageurs.

  • Estimer le nombre de cartons : Il est parfois difficile de visualiser la place occupée par les livres, la vaisselle ou les vêtements. Privilégiez des cartons de taille raisonnable pour faciliter le transport. Faites-en un recensement approximatif, quitte à prévoir quelques unités supplémentaires.

  • Ne pas oublier les objets spéciaux : Piano, table de billard, coffre-fort ou œuvres d’art méritent une attention particulière. Ils peuvent nécessiter un emballage spécifique ou l’intervention d’un spécialiste. En omettant de signaler ces éléments, vous risquez d’être confronté à des complications le jour J ou à un surcoût imprévu.


En offrant une description détaillée de vos biens, vous aidez l’entreprise à se préparer efficacement. Vous obtiendrez aussi un devis plus précis et vous éviterez de mauvaises surprises lors de la facturation finale.



5. Choisir uniquement en fonction du prix le plus bas


Le prix est, certes, un critère important pour la plupart des ménages, mais réserver un service de déménagement uniquement sur la base d’un coût minimal peut s’avérer risqué. En effet, un tarif très bas peut souvent cacher :


  • Un manque de professionnalisme : Certaines sociétés bradent leurs services pour compenser un manque de compétences ou de bonnes pratiques professionnelles.

  • Des frais additionnels ultérieurs : Des compagnies peu scrupuleuses peuvent proposer un devis très alléchant, puis ajouter toutes sortes de frais supplémentaires une fois le contrat signé (emballage, manutention, kilométrage, etc.).

  • Une assurance insuffisante : Un prix dérisoire peut indiquer que l’entreprise ne propose pas ou peu de garanties en cas de casse ou de perte de biens. En cas de litige, vous risquez d’en faire les frais.


Le meilleur conseil est de comparer le rapport qualité-prix en évaluant tous les services inclus, les retours d’expérience des clients précédents et l’étendue de l’assurance proposée. Vous assurerez ainsi votre tranquillité d’esprit et la sécurité de vos biens tout au long du processus.



6. Ignorer l’importance de la communication avec les déménageurs


Un déménagement bien orchestré repose sur une communication fluide et constante avec l’équipe en charge de transporter vos effets personnels. Beaucoup de gens ne posent pas toutes les questions nécessaires lors de la réservation, ou ne clarifient pas suffisamment leurs attentes.


  • Expliquer les particularités du logement : Si vous habitez dans un immeuble sans ascenseur ou avec des escaliers étroits, il est impératif d’en informer le service de déménagement à l’avance. Cela peut impacter le nombre de déménageurs requis ou le matériel à prévoir (sangles, monte-charge, etc.).

  • Spécifier les contraintes horaires : Vous devez peut-être quitter votre ancien logement à une heure précise, ou vous n’avez accès à votre nouveau domicile qu’à partir d’un certain moment. Une mauvaise coordination des plannings peut provoquer stress et retards le jour du déménagement.

  • S’informer sur l’organisation interne : Demandez à quel moment l’équipe arrivera, comment se déroulera le chargement, et si vous devez fournir un espace de stationnement réservé. Connaître ces détails en amont évite des malentendus.


Une bonne communication vous permettra de gagner en sérénité et d’être certain que l’entreprise de déménagement comprend parfaitement vos besoins et vos contraintes.



7. Omettre de vérifier l’assurance et la licence de l’entreprise


Dans l’empressement, nombreuses sont les personnes qui omettent de vérifier les aspects administratifs et légaux de l’entreprise de déménagement. Pourtant, négliger ce point peut coûter cher en cas de sinistre ou de litige.


  • Licence et permis : Assurez-vous que les déménageurs détiennent les autorisations requises pour exercer dans la région de Longueuil ou dans l’ensemble du Québec. Cela garantit un certain niveau de sérieux et de professionnalisme.

  • Responsabilité civile : Vérifiez si l’entreprise dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant les dommages potentiels à vos biens. Sans cette couverture, vous pourriez être tenu pour responsable en cas de casse ou de détérioration.

  • Politiques de réclamation : Il est conseillé de se renseigner sur la procédure à suivre en cas de plainte ou de réclamation. Une société sérieuse vous fournira des informations claires sur ce qu’il faut faire si un meuble est endommagé ou s’il y a un différend sur la facturation.


Ces vérifications vous aideront à éviter des conflits et à vous sentir en sécurité lorsque viendra le moment de confier vos biens de valeur à des mains extérieures.



8. Ne pas préparer son logement avant l’arrivée de l’équipe


Le jour du déménagement, chaque minute compte. Il est donc capital de préparer le terrain à l’avance pour faciliter la tâche des déménageurs et réduire les risques de casse ou de retard.


  • Désencombrer et trier : Profitez de cette période pour vous débarrasser des objets superflus. Faites un tri dans vos placards, vos meubles et vos outils de jardin. Moins vous avez à déménager, plus la facture baissera.

  • Anticiper l’emballage : Même si l’entreprise offre un service d’emballage, emballer vos affaires personnelles à l’avance peut faire gagner un temps précieux. Étiquetez clairement chaque carton pour faciliter le rangement dans votre nouveau chez-vous.

  • Sécuriser les lieux : Retirez les tapis glissants, protégez les murs et les sols si nécessaire, et assurez-vous que les déménageurs pourront circuler facilement. Ces précautions éviteront non seulement la détérioration de votre ancien logement, mais aussi tout risque d’accident.


Une bonne préparation est la clé d’un déménagement rapide, efficace et sans stress. En outre, c’est un bon moyen de faire des économies, puisque moins l’équipe passera de temps à manipuler des objets mal emballés, plus le déménagement sera fluide.



9. Oublier de confirmer et de finaliser les détails de la réservation


Même après avoir choisi soigneusement votre service de déménagement, rien n’est réellement acquis tant que les détails ne sont pas confirmés par écrit. Oublier cette étape finale peut créer des tensions ou des malentendus.


  • Lire attentivement le contrat : Avant de signer, prenez connaissance de toutes les clauses. Vérifiez que le devis inclus correspond exactement aux prestations attendues, ainsi qu’aux dates et horaires fixés. Assurez-vous qu’aucun frais caché ne s’est ajouté au dernier moment.

  • Confirmer la date et l’heure : Un coup de téléphone ou un courriel de confirmation quelques jours avant le déménagement est un moyen simple de vous assurer que tout est en ordre. Vous pourrez ainsi valider une dernière fois le matériel requis et le nombre de déménageurs présents.

  • Garder une trace écrite : Qu’il s’agisse d’un échange de courriels ou d’un document PDF, conservez une preuve de votre entente avec l’entreprise. En cas de litige ultérieur, vous pourrez vous y référer pour justifier vos droits.


Une bonne communication finale et la signature d’un contrat clair vous protègent de tout imprévu de dernière minute. Vous pourrez ainsi aborder le jour du déménagement l’esprit plus tranquille.



 
 
 

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